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關(guān)于中翼公司旅客需求研究服務(wù)項(xiàng)目談判公告 | |||||||||||||||||||||||||||
| 中翼 ******翼公司 旅客需求研究服務(wù)項(xiàng)目采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式進(jìn)行采購(gòu)，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容： | |||||||||||||||||||||||||||
| ******翼公司 旅客需求研究服務(wù)項(xiàng)目 | |||||||||||||||||||||||||||
| (二)項(xiàng)目編號(hào)：***-CAIC-E-****8 | |||||||||||||||||||||||||||
| (三)資金來(lái)源：*** | |||||||||||||||||||||||||||
| (四)項(xiàng)目地點(diǎn)：*** | |||||||||||||||||||||||||||
| (五)項(xiàng)目需求： | |||||||||||||||||||||||||||
（1）項(xiàng)目背景 為提升國(guó)航機(jī)上餐飲服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)匹配旅客餐飲需求，同時(shí)提煉產(chǎn)品改進(jìn)及創(chuàng)新建議，現(xiàn)計(jì)劃通過公開采購(gòu)方式委托專業(yè)咨詢研究機(jī)構(gòu)，開展旅客餐飲需求研究。以期通過了解機(jī)上旅客和全民的餐飲偏好，助力優(yōu)化國(guó)航機(jī)上餐飲設(shè)計(jì)及服務(wù)流程，提升國(guó)航餐飲滿意度。 （2）研究?jī)?nèi)容及要求 1.研究主題 機(jī)上旅客及全民餐飲需求研究。 2.研究范圍及要求 2.1對(duì)比不同航線、飛行時(shí)長(zhǎng)、艙位、餐別、旅客類型等維度的旅客餐飲偏好，主要研究“什么樣的人喜歡什么樣的餐”的問題，挖掘旅客對(duì)航空餐飲種類、口味、特色、服務(wù)等相關(guān)需求。 2.2對(duì)全民餐飲偏好進(jìn)行研究，從中提煉機(jī)上餐飲創(chuàng)新建議。 關(guān)注調(diào)研結(jié)果和建議應(yīng)用到實(shí)際的可行性。 3.研究方法及樣本量 至少應(yīng)包含定性研究、定量研究、大數(shù)據(jù)或其他研究方法。定性研究有效樣本量不少于20人，定量研究有效樣本量不少于1000人。 4.目標(biāo)人群 針對(duì)旅客餐飲偏好研究目標(biāo)人群主要要求如下: 4.1覆蓋頭等艙（或公務(wù)艙）、經(jīng)濟(jì)艙艙位。 ①定性研究：***（或公務(wù)艙）旅客近一年至少3次乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1次國(guó)航航班乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)濟(jì)艙旅客近一年至少6次乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2次國(guó)航航班乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)。 ②定量研究：***（或公務(wù)艙）旅客近一年至少1次乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)濟(jì)艙旅客近一年至少2次乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)。其中有國(guó)航乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)的旅客不少于有效樣本的60%。 4.2覆蓋商務(wù)出行、休閑旅游等出行目的。 4.3覆蓋18-65歲年齡段。 4.4覆蓋企業(yè)員工、政府/公共事業(yè)、學(xué)生等類別。 4.5覆蓋北京、上海、成都、廣州等常住地。 5.研究報(bào)告框架 供應(yīng)商對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析并出具研究報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容至少包含航空餐飲現(xiàn)狀分析、航空餐飲偏好分析（包含航線、飛行時(shí)長(zhǎng)、艙位、餐別、旅客類型等不同維度的交叉分析）、國(guó)航餐飲改進(jìn)方向研究、全民餐飲偏好分析、國(guó)航餐飲創(chuàng)新方向研究方面。改進(jìn)及創(chuàng)新方向需符合航空餐飲特性要求。 （3）交付內(nèi)容及交付時(shí)間要求 1.交付內(nèi)容 1.1至少包含原始調(diào)研數(shù)據(jù)、調(diào)研問卷、訪談大綱、訪談錄像（音）、分析記錄、調(diào)研報(bào)告電子版材料，其中調(diào)研報(bào)告需同步提供可編輯版本。 1.2至少1次現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告講解及答疑，至少2年售后答疑。 2.交付時(shí)間 根據(jù)最終商定的研究進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋交付，合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)完成除售后答疑外所有交付。 （4）供應(yīng)商資質(zhì)要求 1.公司資質(zhì)要求 1.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含咨詢、市場(chǎng)調(diào)查等。 1.2具有為民航或其他大型餐飲企業(yè)提供滿意度調(diào)查與分析服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)（需提供合同關(guān)鍵頁(yè)等相關(guān)證明）。 1.3通過ISO9001、ISO14001、ISO45001體系認(rèn)證。 2.合作團(tuán)隊(duì)資質(zhì)要求 主要對(duì)接人不少于5年咨詢調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，并了解航空餐飲特性，主要參與人不少于3年咨詢調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。 （5）以上需求內(nèi)容如有變更，以最終采購(gòu)文件為準(zhǔn)。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 二、供應(yīng)商資格要求： | |||||||||||||||||||||||||||
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| 三、報(bào)名要求： | |||||||||||||||||||||||||||
| (一) ******限公司 采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：***://airchina.****.cn）注冊(cè)的供應(yīng)商應(yīng)先進(jìn)行注冊(cè)并按要求完善注冊(cè)材料，并于公告截止時(shí)間前完成注冊(cè)審核并報(bào)名。 | |||||||||||||||||||||||||||
| (二)采購(gòu)公告發(fā)布時(shí)間為****-**-**日至****-**-**日23時(shí)59分59秒 (北京時(shí)間，下同)，請(qǐng)有意愿參加本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判且完成平臺(tái)注冊(cè)的供應(yīng)商，務(wù)必在采購(gòu)公告截止時(shí)間前， ******限公司 采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：***://airchina.****.cn）進(jìn)行報(bào)名、遞交報(bào)名材料，未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提供報(bào)名材料的供應(yīng)商無(wú)法通過報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。 | |||||||||||||||||||||||||||
| (三)報(bào)名材料 | |||||||||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||||||||
| 請(qǐng)報(bào)名合格的供應(yīng)商后續(xù)接到文件發(fā)放通知后立即 ******限公司 采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：***://airchina.****.cn），按規(guī)定時(shí)間下載談判文件，過時(shí)將無(wú)法下載。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 五、響應(yīng)文件編制 | |||||||||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件要求制作、密封響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 六、響應(yīng)文件遞交 | |||||||||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)遞交響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 七、談判相關(guān)事宜 | |||||||||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商按照談判文件規(guī)定參加本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性談判，具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 八、發(fā)布公告的媒介 | |||||||||||||||||||||||||||
| 本項(xiàng)目采購(gòu)公告信息（含首次及重新采購(gòu) ******限公司 采購(gòu)管理平臺(tái)（http://airchina.****.cn）、國(guó)航官網(wǎng)（airchina.****.cn）、***服務(wù)平臺(tái)(http://www.****.com）和(http://chinabidding.****.cn）同時(shí)發(fā)布。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 九、聯(lián)系方式 | |||||||||||||||||||||||||||
| ******翼公司 （北京航食） | |||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人：*** | |||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電話：****824 | |||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電子郵箱：***.liu@bacl.****.cn | |||||||||||||||||||||||||||
| 系統(tǒng)操作問題的咨詢，可撥打中國(guó)航空集團(tuán)采購(gòu)管理平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)支持客服電話，詳見平臺(tái)首頁(yè)（網(wǎng)址：***://airchina.****.cn）。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||||||||||
(一)在中航集團(tuán)采購(gòu)管理平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)的新注冊(cè)供應(yīng)商，請(qǐng)務(wù)必注意注冊(cè)時(shí)間，供應(yīng)商注冊(cè)完成后，審核時(shí)間約1-2個(gè)工作日，審核通過的供應(yīng)商才能進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名，提交報(bào)名材料。 (二)請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過將不具備參與項(xiàng)目資格。 (三) 公告“供應(yīng)商資格條件”中提到的不良行為供應(yīng)商，詳見附件:***，請(qǐng)各參與方務(wù)必關(guān)注，以免被我司列為不良行為供應(yīng)商。 |
附件：***
