關(guān)于貨站智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)公告

中國(guó) ******限公司 （以下簡(jiǎn)稱“國(guó)貨航”）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)需開展貨站智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)項(xiàng)目，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。

一、項(xiàng)目名稱：***

二、項(xiàng)目背景：

當(dāng)前貨站運(yùn)單服務(wù)主要依賴人工進(jìn)行到港提貨通知,服務(wù)效率與及時(shí)性都得不到保障。因此，需要建設(shè)貨站智能語(yǔ)音機(jī)器人，以解決航空貨運(yùn)全天候運(yùn)營(yíng)的時(shí)效性問題。

三、采購(gòu)內(nèi)容及要求：

本次采購(gòu)的內(nèi)容為貨站智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng),本項(xiàng)目需實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1．與國(guó)貨航現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)的Avaya語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)做集成，以****客戶號(hào)作為智能語(yǔ)音機(jī)器人服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音外呼的到貨通知。

2．可與貨站數(shù)字化平臺(tái)做數(shù)據(jù)交互。

3．可支持智能體編排，以擴(kuò)展業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

4．需要具備接入第三方大模型能力。

5．需提供外呼業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)。

6．支持NLU/NLP小模型訓(xùn)練，提高智能機(jī)器人回復(fù)準(zhǔn)確率。

系統(tǒng)需提供以下管理界面及服務(wù)接口：

1．機(jī)器人管理界面；

2．運(yùn)單通知管理界面；

3．提供底層語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、知識(shí)庫(kù)管理、智能體編排服務(wù)接口，以供其他系統(tǒng)調(diào)用。

以上所有需求要求本地部署，并保證系統(tǒng)故障時(shí)需要有替代方案。

四、本項(xiàng)目采購(gòu)以競(jìng)爭(zhēng)性談判方式進(jìn)行采購(gòu)

五、供應(yīng)商資格要求

（1）供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織，具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，具有涵蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍（能提供最新且有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；近3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法記錄。

（3）具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。

（4）非中航集團(tuán)黑名單供應(yīng)商；非中航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應(yīng)商；近3年內(nèi)參加中航集團(tuán)采購(gòu)項(xiàng)目中未出現(xiàn)過(guò)不良行為。

（5）同意以競(jìng)爭(zhēng)方式參與本項(xiàng)目，并最終通過(guò)國(guó)貨航供應(yīng)商資格準(zhǔn)入審核。

（6）近三年內(nèi)，在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://gsxt.****.cn/index.htm）企業(yè)信用信息報(bào)告中未被納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單），***采購(gòu)網(wǎng)（http://ccgp.****.cn/search/cr/）中未被納入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄清單。

（7）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一包段的應(yīng)答或未劃分包段的同一項(xiàng)目的應(yīng)答。

（8）未通過(guò)準(zhǔn)入的供應(yīng)商不具備參與項(xiàng)目資格。

（9）本項(xiàng)目不接受合同轉(zhuǎn)包。

（10）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名。

（11）供應(yīng)商擁有自主開發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品與自研團(tuán)隊(duì)，能夠提供相關(guān)軟著或?qū)＠?、人員社保繳費(fèi)情況等證明材料。

（12）供應(yīng)商須提供三年內(nèi)至少2個(gè)智能語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用案例，需提供合同和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等證明材料。

六、報(bào)名材料（請(qǐng)務(wù)必按順序提供）

（1）公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系人及聯(lián)系電話、郵箱地址；

（2）法人或其他組織的具有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書等證明文件。

（3）“信用中國(guó)”（https://creditchina.****.cn/）中的《法人和非法人組織公共信用信息報(bào)告》或者“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（http://gsxt.****.cn）中的《企業(yè)信用信息公示報(bào)告》，以及其他第三方信用查詢機(jī)構(gòu)出具的信用報(bào)告，并加蓋公司公章。

（4）最近一年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告（如無(wú)法提供經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，原則上需提交連續(xù)三年的財(cái)務(wù)報(bào)表）。

（5）填寫并蓋章的《供應(yīng)商信息登記表》。此附件請(qǐng)登陸（http://www.****.com/）后點(diǎn)擊采購(gòu)信息-采購(gòu)模板下載；

（6）《供應(yīng)商反商業(yè)賄賂承諾書》、《近3年無(wú)重大違法記錄的聲明》、《供應(yīng)商社會(huì)準(zhǔn)則符合性自審問卷》；此附件請(qǐng)登陸（http://www.****.com/）后點(diǎn)擊采購(gòu)信息-采購(gòu)模板下載；

（7）證明供應(yīng)商滿足本公告第五條第11、12項(xiàng)的證明材料。

一、報(bào)名方式

（一）供應(yīng)商一律以電子郵件方式將報(bào)名材料電子掃描件發(fā)送至聯(lián)系人郵箱，郵件主題為項(xiàng)目名稱。所有報(bào)名材料須整理成PDF文件，并全部加蓋單位公章；報(bào)名材料請(qǐng)確保齊全清晰，否則將可能被取消報(bào)名資格并不另行解釋。

（二）請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過(guò)則將不具備參與項(xiàng)目資格。

（三）公告時(shí)間截止后將無(wú)法遞交或補(bǔ)充材料，如需補(bǔ)充材料請(qǐng)于公告時(shí)間（含二次公告）內(nèi)遞交，對(duì)上傳的報(bào)名材料請(qǐng)務(wù)必核實(shí)，如報(bào)名材料不符合公告要求或有明顯歧義則視為報(bào)名不通過(guò)。

二、報(bào)名時(shí)間

2025年7 月4日- 2025年 7月 11日，上午8:***:***。

三、報(bào)名

（一）報(bào)名咨詢聯(lián)系方式

聯(lián)系人：***

聯(lián)系電話：***-****

聯(lián)系人電子郵箱：********* airchinacargo.com

（二）方案咨詢聯(lián)系方式

聯(lián)系人：***

聯(lián)系電話：***-****

聯(lián)系人電子郵箱：********* airchinacargo.com

郵箱附件大小限制為 20M，超出此附件大小請(qǐng)以多封郵件的方式分開發(fā)送。

四、其他要求

（一）我單位采購(gòu)項(xiàng)目公告指定的發(fā)布渠道為國(guó)貨航官網(wǎng)（www.****.com）、國(guó)航官網(wǎng)（airchina.****.cn）、（）。除上述外，在其他 ******我公司 為采購(gòu)主體的項(xiàng)目公告均為非法轉(zhuǎn)載，我單位不承擔(dān)責(zé)任。

（二）如項(xiàng)目報(bào)名供應(yīng)商過(guò)多，我單位將召開資格評(píng)審會(huì)，結(jié)合項(xiàng)目需要確定備選供應(yīng)商數(shù)量，根據(jù)排名擇優(yōu)錄??；

（三）本聲明作為報(bào)名之用，后續(xù)將根據(jù)詳細(xì)的商務(wù)和技術(shù)要求對(duì)報(bào)名供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)選，根據(jù)評(píng)選結(jié)果確定最終入圍供應(yīng)商。