一、采購方式與競價須知

1.采購方式：***。

2.供應商報名：***在項目報名時間內(nèi)登錄采購人的招標與管理系統(tǒng)進行注冊，經(jīng)采購人審核通過并注冊成功后，供應商可在本項目競價公告規(guī)定的報名時間內(nèi)，對競價項目進行報名與報價。

注：***，供應商自身未提前或未及時完成注冊審核流程、提交材料不完整或不符合要求等因素導致錯過項目報名截止時間的，采購人不承擔任何責任及損失，相關(guān)后果由供應商自行承擔。采購人已通過采購公告與官網(wǎng)通知的方式履行報名時間及注冊要求的告知義務，供應商應當充分預留注冊審核所需時間，合理安排報名事宜。

3.報價規(guī)則:***，報名時間截止后的報價直接作為最終報價。若供應商在采購人競價系統(tǒng)中上傳的報價文件與系統(tǒng)上填寫的最終報價不一致的，以報價文件填寫的最終報價為準。

4.競價結(jié)果定標規(guī)則：***、服務類項目在滿足采購人需求的前提下，按價低者得原則確定成交供應商，具體如下：（1）報價最低的，推薦為第一候選人；（2）報價相同的，按參數(shù)最優(yōu)者確定；（3）報價相同且參數(shù)相同的，按報價時間先后順序確定。

二、項目概況

本項目分四個包組，總預算已包含所有費用，包括但不限于：***、人工費、員工食宿費、各種材料費、設備使用費、培訓費、必須的輔助材料費及合同實施過程中應預見和不可預見費用等全部費用。

采購包1(深信服設備維保服務):

采購包預算金額：***,660.00元

采購包2(奇安信設備維保服務):

采購包預算金額：***,250.00元

采購包3(華為設備維保服務):

采購包預算金額：***,415.00元

采購包4(綠盟設備維保服務):

采購包預算金額：***,850.00元

★報價方式：***-附件5，各包組的報價不得高于采購預算最高限價，否則視為無效報價。

三、供應商資質(zhì)要求（本項目所有包組）

1.供應商應具有獨立承擔民事責任的能力：***或自然人，提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書，或其他主體登記證書等證明文件；本項目接受分支機構(gòu)投標， ******分公司 營業(yè)執(zhí)照副本復印件，總公司出具給分支機構(gòu)的授權(quán)書， ******分公司 投標行為及履約承擔連帶責任，格式自擬并加蓋公章。

2.供應商未被列入信用中國網(wǎng)站(creditchina.****.cn)記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法失信主體或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；***采購網(wǎng)(ccgp.****.cn)政府采購嚴重違法失信行為信息記錄中的禁止參加政府采購活動期間。（以報價截止日當天在信用中國網(wǎng)站（creditchina.****.cn）***采購網(wǎng)查詢結(jié)果為準，如相關(guān)失信記錄已失效，供應商需提供相關(guān)證明資料）。

3.本項目不接受聯(lián)合體投標。

4.本項目可兼投兼中。

四、采購人需求

（一）項目內(nèi)容

采購包1(深信服設備維保服務):

本包組最高限價121,660.00元。成交供應商提供下表中設備的維保服務（要求詳見維保服務要求）。服務期為自合同簽訂之日起1年。

采購包2（奇安信設備維保服務）

本包組最高限價206,250.00元。成交供應商提供下表中設備的維保服務（要求詳見維保服務要求）。服務期為自合同簽訂之日起1年。

采購包3（華為設備維保服務）

本包組最高限價50,415.00元。成交供應商提供下表中設備的維保服務（要求詳見維保服務要求）。服務期為自合同簽訂之日起1年。

采購包4（綠盟設備維保服務）

本包組最高限價29,850.00元，成交供應商提供下表中設備的維保服務（要求詳見維保服務要求）。服務期為自合同簽訂之日起1年。

（二）維保服務要求

★1.供應商須承諾已獲得原廠授權(quán)或已簽署技術(shù)合作協(xié)議或具備維保服務人員技術(shù)認證等材料，并為采購人提供設備原生產(chǎn)制造廠家的售后服務。（提供承諾函，格式自擬并加蓋供應商公章。）

2.安全規(guī)則庫與軟件升級服務

(1) 特征庫更新。包括 URL 分類庫、IPS 漏洞特征識別庫、應用識別庫、WEB 應用防護識別庫、僵尸網(wǎng)絡識別庫、實時漏洞分析識別庫、惡意鏈接庫、黑白名單庫等，確保威脅檢測能力持續(xù)更新。

(2) IPS/WAF 特征庫具備每天更新能力，7*24小時響應緊急漏洞，及時消除安全風險。

(3) 系統(tǒng)軟件升級。提供新版本軟件升級包及升級服務，升級前與采購人確定升級方案，升級后修復已知問題并增強網(wǎng)絡安全防護能力和穩(wěn)定性。

3.硬件維修與備件支持

硬件故障維修。設備硬件損壞時，成交供應商需在4小時內(nèi)提供原廠備件換修或現(xiàn)場上門維修。如無備件或當天不能修復，則提供備機應急，廠家收到故障設備后的10個工作日內(nèi)完成維修并寄出。

4.技術(shù)支持與保障

(1) 現(xiàn)場技術(shù)支持，提供包括 BUG 修改，接口變更，運行環(huán)境（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫）變更，網(wǎng)絡環(huán)境、服務器變動或機房搬遷引起的移機支持等服務。

(2) 遠程技術(shù)指導 包括升級過程中的疑難問題解答、系統(tǒng)配置咨詢等，支持通過電話、郵件、專屬服務群等渠道快速響應。

(3) 提供 7*24 小時全天候服務技術(shù)支持，提供問題根因分析、閉環(huán)管理及預防性建議等

5.季度巡檢服務

(1) 指派1名或以上的專業(yè)技術(shù)工程師，每季度巡檢一次，檢測采購人設備運行過程中的風險及漏洞問題，具體巡檢內(nèi)容如下表，主要包括：

(2) 巡檢工程師結(jié)合采購人實際場景，為采購人設計符合業(yè)務現(xiàn)狀的巡檢方案。

(3) 對采購人設備環(huán)境、基礎產(chǎn)品信息、安全性、穩(wěn)定性、硬件健康狀態(tài)、平臺及軟件健康狀態(tài)進行監(jiān)測，并向采購人出具《巡檢報告》。

(4) 巡檢結(jié)束后，針對《巡檢報告》中的異常問題信息，與采購人確認并提出處置建議。

(5) 解決巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出優(yōu)化建議，提供《整改檢測報告》給采購人歸檔留存。

（6）巡檢服務內(nèi)容如下表：

五、商務要求

1.服務期限：***。

2.服務地點：***、普濟院區(qū)、第一門診部、紅川病區(qū)等采購人指定地點。（如有變化另行確定）

3.驗收標準：***.季度驗收表格式。（1）驗收應在采購人與成交供應商共同參加下進行，依據(jù)制定的方案進行驗收，并按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進行。（2）采購人組織項目驗收小組按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進行驗收，必要時邀請相關(guān)專業(yè)人員或機構(gòu)參與驗收。（3）對驗收不合格的部分，成交供應商應在采購人規(guī)定時間內(nèi)及時整改完善直至合格。

4.考核方式：（1）服務期內(nèi)，成交供應商應保證所維保設備的可用率在99.95%及以上。維?？捎寐?【1−（設備不可用時間/統(tǒng)計周期總時間）】×100%

（2）如因設備在不可用狀態(tài)下采購人發(fā)生網(wǎng)絡安全事故，成交供應商應當提供技術(shù)支持采購人進行網(wǎng)絡安全應急加固與整改工作。（3）如因維保設備原因?qū)е聡乐氐木W(wǎng)絡安全事故，采購人有權(quán)向成交供應商提出解除合同，并追償因違約導致的經(jīng)濟損失。

5.其他要求:（1）因設備維修產(chǎn)生的零配件更換，其替換零配件應與所維修設備為同一設備廠家制造或官方認證兼容產(chǎn)品，保證零配件的質(zhì)量。（2）通過原廠官方售后電話能查詢到維保設備序列號在服務期內(nèi)是在保狀態(tài)，能通過官方售后電話進行報障處理。（3）設備軟件系統(tǒng)上查詢的維保到期日能覆蓋合同簽訂之日后1年。

六、付款方式

1.（1）合同生效后，采購人收到成交供應商提供的正規(guī)等額發(fā)票的15個工作日內(nèi)向成交供應商支付合同總金額20%的款項；（2）服務期內(nèi)，采購人分四個服務季度進行驗收結(jié)算，若每個服務季度的驗收內(nèi)容全部通過，則采購人收到成交供應商提供的正規(guī)等額發(fā)票的15個工作日內(nèi)向成交供應商支付合同總金額20%的款項。（3）驗收表共4項驗收內(nèi)容，每項對應合同總金額的5%，若季度驗收有某項驗收內(nèi)容不達標，采購人僅支付該服務季度驗收合格內(nèi)容的款項，并且成交供應商需要整改至合格。

注：***.季度驗收表格式

2.所有請款都需由成交供應商提供正規(guī)等額發(fā)票，若成交供應商遲延履行提供發(fā)票義務，采購人也可順延履行支付義務。

七、提交報名資料和報價文件

1.報名資料和報價文件時間：****-**-**日至****-**-**日

報名和提交資料截止時間：****-**-**日17點00分

2.報名資料和報價文件方式：

登錄采購人招標與采購管理系統(tǒng)進行操作，網(wǎng)址：***://wx.****.com:***/#/portal

聯(lián)系人：***：***-****

（工作時間上午8:***-12:***、下午2:***—5:***，周六上午8:***-11:***）

八、報名資料和報價文件

1.報名資料

（1）采購項目報名表

（2 ******分公司 則需授權(quán)書）

（3）本項目的★條款

2.報價文件

（1）對應包組的報價文件（可參考附件的報價表格式）

（以上資料均需提交加公章的復印件）

注：***，則無需再提供組織機構(gòu)代碼證和稅務登記證，只需提供營業(yè)執(zhí)照（含經(jīng)營范圍內(nèi)容）復印件

九、注意事項（請仔細閱讀）

1.采購人公示的所有項目，各項目潛在供應商必須在指定時間內(nèi)完成項目報名（報名須下載《采購項目報名表》準確填寫報名資料并加蓋公章，在報名期限內(nèi)上傳至東莞市人民醫(yī)院招標與采購管理系統(tǒng)本項目的報名資料中確認報名）。

2.響應供應商的報名資料與報價文件須掃描并加蓋公章，并于項目報名結(jié)束前在報名期限內(nèi)上傳至東莞市人民醫(yī)院招標與采購管理系統(tǒng)本項目的報名資料中，否則視為響應無效，采購人有權(quán)拒絕接收其報名文件。

3.如第一次公告期內(nèi)響應的供應商不足三家，則需進行二次公告，二次公告仍不足三家，則由采購人評估項目執(zhí)行進度需求，決定直接接受響應供應商的報價或重新編制采購需求后再發(fā)布采購公告。

4.成交供應商在接到成交通知后無故不簽訂合同或不履約的或者無正當理由放棄成交資格的，視作誠信問題，采購人有權(quán)將該供應商列入采購人供應商不良行為記錄名單中，兩年內(nèi)禁止參加醫(yī)院自主采購活動，并視情況依法追究其相關(guān)責任。

5.潛在供應商已成功報名本項目的，可以對本文件提出質(zhì)疑。對本文件提出質(zhì)疑的，應當在本文件公告期限內(nèi)提出，但必須一次性提出針對同一采購（遴選）程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。質(zhì)疑函及證明材料的內(nèi)容須嚴格按照中華人民共和國財政部令第 94 號《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》第十二條的要求編寫，否則采購人有權(quán)拒收。如潛在供應商發(fā)出的質(zhì)疑函超出上述質(zhì)疑期的，采購人有權(quán)拒收。如潛在供應商在上述的時間內(nèi)未對本文件提出疑問、質(zhì)疑或要求澄清的，將視其為無異議。

以上注意事項請各響應供應商多加重視，謝謝配合。

附件：

附件1.采購項目報名表.doc

附件2.采購包1報價表格式（僅供參考）.xlsx

附件3.采購包2報價表格式（僅供參考）.xlsx

附件4.采購包3報價表格式（僅供參考）.xlsx

附件5.采購包4報價表格式（僅供參考）.xlsx

附件6.季度驗收表格式.docx