皇姑區(qū)明廉街道辦事處物業(yè)服務(wù)(三次）履約驗收公告

皇姑區(qū)明廉街道辦事處物業(yè)服務(wù)(三次） 驗收結(jié)果公告

公告日期：*******-**-**日

一、合同編號：***-21 ****** 80-001-01

二、合同名稱：***(三次）

三、項目編號：***-21 ****** 80

四、項目名稱：***(三次）

五、合同主體

采購人（甲方）：***

地址：***-1號

聯(lián)系方式：*******

供應(yīng)商（乙方）：*********限公司

地址：***-8號

聯(lián)系方式：*******922

六、合同主要信息

履約內(nèi)容：***、收發(fā)接待、樓內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、日常維修、秩序維護兼消防監(jiān)控工作等管理工作。 1.管理規(guī)范有序，服務(wù)周到熱情。 2.衛(wèi)生潔凈、物品整潔，在保證早、中、晚打掃衛(wèi)生秩序的前提下，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時清理。 3.巡查到位，確保安全無事故。 4.發(fā)現(xiàn)閑雜人員，應(yīng)及時勸離，對不法行為進(jìn)行防備。 5.設(shè)施日常維修保養(yǎng)良好。 6.統(tǒng)一制服著裝，采用先進(jìn)的安保設(shè)備。

履約要求：***.滿意率大于90%。每兩個月組織一次意見征詢和滿意度測評，對采購人工作人員的意見和建議進(jìn)行調(diào)研并認(rèn)真抓好落實。 2.投訴處理率100%（特殊情況除外）。加強內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)。建立24小時值班制度，及時為采購人工作人員排憂解難，做到投訴有記錄、處理有結(jié)果，并做好回訪工作。 3.報修處理及時率100%（特殊情況除外），建立嚴(yán)格的制度，要求維修人員接到維修單后10分鐘趕到現(xiàn)場，零修和急修工作及時完成不過夜。同時建立回訪制度,確保及時和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4.公共設(shè)施、設(shè)備完好率大于98%。確保設(shè)施設(shè)備良好，運行正常，無事故隱患；加強對設(shè)施設(shè)備的檢查，完善設(shè)施設(shè)備檢驗、保養(yǎng)、檢修制度，落實崗位負(fù)責(zé)制。 5.專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率100%。加強專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)考核，定期檢查專業(yè)技術(shù)人員上崗證。 6.衛(wèi)生保潔率95%。建立嚴(yán)格的考核和巡檢制度，做到垃圾日產(chǎn)日清，潔凈衛(wèi)生，空氣新鮮，環(huán)境無污染。樓梯、公共區(qū)每日打掃二遍，保持衛(wèi)生清潔，環(huán)境整潔和美觀。 7.違章發(fā)生處理率100%。建立日常巡檢和跟蹤管理相結(jié)合的制度，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，同時加強宣傳力度杜絕違章發(fā)生。確保辦事處院內(nèi)交通正常，秩序井然。 8.治安案件發(fā)生率零。無被偷盜、被搶劫事件，年度無重大刑事案件發(fā)生，實行24小時巡邏。 9.火災(zāi)發(fā)生率零，建立義務(wù)消防員制度，定期培訓(xùn)和演習(xí)，加強防火知識宣傳，由秩序維護員進(jìn)行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，確保安全。 10.物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)服務(wù)人員的健康證體檢相關(guān)費用，辦事 ******業(yè)公司 負(fù)責(zé)。

履約期限：*******-**-**日-****-**-**日

履約地點：***

七、驗收日期：*******-**-**日

八、驗收組成員（應(yīng)當(dāng)邀請服務(wù)對象參與）：***

九、驗收意見：***

十、其他補充事宜：***