長 ******限公司 ：***服務采購采購需求公開

一、功能及要求：

一、采購項目名稱：***服務采購

二、采購清單及技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求：

1、霞光家園安置房項目位于開福區(qū)芙蓉北路福港苑安置小區(qū)西面?？偨ㄖ娣e約：***㎡，其中住宅面積約為43121㎡，地下車庫面積約12941㎡，商業(yè)面積約2606㎡，共計房屋424套。

2、植基佳園安置房項目位于開福區(qū)長沙市開福區(qū)青竹湖路與植基路交匯處往北約200米?？偨ㄖ娣e約為58284㎡，其中住宅面積約為38759㎡，地下車庫面積約15374㎡，商業(yè)面積約2389㎡，共計房屋376套。

符合行業(yè)及國家相關(guān)標準。

無

實施時間：***。

實施地點：*********限公司 指定地點。

三、項目服務要求

1、服務形式要求

1.1、服務范圍：***（含前坪）固定安全崗位及人行出入口、車輛出入口、停車場、消防安全管理和項目巡查等相關(guān)安全防范、秩序維護、門崗值守、物品（大件貨特殊）出入等級、突發(fā)事件應急處理、工程及設施設備基礎維護維修等工作；庭院、樓層、樓道、電梯廳、天臺、采光井、外圍、停車場（庫）、休閑桌椅及其它公共區(qū)域日常保潔、車庫地面沖洗、冬季鏟冰除雪、綠化設施基礎維護、垃圾分類等工作；

1.2、承擔保安、保潔人員整套人力資源管理服務工作(包括招聘及離職手續(xù)辦理、勞動合同管理、績效管理、工資管理、保險福利管理、計劃生育管理等)，所有保安、保潔人員須服從采購人工作安排，保安保潔人員食宿由供應商自行負責；

1.3、所有保安、保潔人員必須是與成交供應商簽訂勞動合同，有合法勞動關(guān)系并購買社會保險，保證人員的素質(zhì)及思想穩(wěn)定，并提供統(tǒng)一的管理；

1.4、采購人確定保安、保潔服務標準及的人員數(shù)量后，成交供應商應按《勞動合同法》確保5個工作日內(nèi)辦理完畢勞動合同簽訂手續(xù)及相關(guān)流程，并及時向采購人保證使保安、保潔人員能夠順利上崗；

1.5、工傷保險事務辦理（成交供應商在接到報案電話后24小時內(nèi)，須安排專職人員對接辦理工傷事故員工的住院治療、工傷鑒定、工傷理賠等手續(xù)工作）采購人予以必要協(xié)助；

1.6、成交供應商應為保安、保潔人員支付不低于長沙市最低工資標準的工資，并為他們繳納相應的社會保險。成交供應商應按時足額支付所屬人員工資及相關(guān)福利，如因成交供應商拖欠所屬人員工資2個月及以上，對采購人造成負面影響的，采購人**1萬元 /次，上述人員的涉及用工方面的勞務糾紛、福利糾紛和勞動或意外事故，與其相關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)、理賠、經(jīng)濟賠償?shù)纫磺惺乱思百M用均由成交供應商負責，與采購人無關(guān)；

1.7、本項目如因成交供應商管理不善出現(xiàn)偷盜事件，如造成損失，采購人可協(xié)助成交供應商共同處理，如涉及賠償則由成交供應商負責。

2.保安人員崗位要求及職責

2.1、身高（男）1.70米以上、（女）1.60米以上，姿態(tài)良好、容貌端正，身體健康，年齡55歲以下；

2.2、初中及以上文化程度，所有保安人員須持有保安員證等相應的技術(shù)/崗位資格證書；

2.3、會操作使用保安器具和消防器材，退伍軍人及專業(yè)學校畢業(yè)者優(yōu)先；

2.4、品行良好、遵紀守法、無犯罪記錄；

2.5、遵守甲方的各項管理規(guī)定。反映敏捷，服從安排調(diào)度，敢于負責；

2.6、專職安全護衛(wèi)人員，思想品德良好，作風正派；身體健康，責任心強，工作認真負責，體態(tài)良好；無犯罪記錄；

2.7、接受過兩年以上安全護衛(wèi)或相關(guān)訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛(wèi)技能，并定期進行安全防范學習，增強安全防范能力，消監(jiān)控室值班人員必須本人持有消防設備操作證等相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書方可上崗；

2.8、熟悉小區(qū)環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī)，能恰當?shù)奶幚砗蛻獙π^(qū)護衛(wèi)工作；

2.9、當班時佩戴統(tǒng)一標志和執(zhí)勤工號，身穿當?shù)匾?guī)定保安統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具；

2.10、上崗時精神振作，舉止應文明，姿態(tài)良好，大方、得體，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；

2.11、嚴格遵守《交接班制度》，工作交接清楚，交接記錄規(guī)范、整潔、及時、完善；

2.12、當值時須按規(guī)定著裝整齊，制服須保持整潔；精神飽滿，舉止大方、得體；使用文明禮貌用語，文明服務，禮貌待人；

2.13、當值時嚴禁吸煙、吃零食、使用手機，不得做與工作無關(guān)的私事（如閱看書籍、報紙、收聽收錄機或看電視），不得睡崗、未經(jīng)批準不得擅離職守、無故曠工或缺崗、脫崗；

2.14、嚴禁在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將、玩牌、喝酒，不得借娛樂為名搞變相賭博；

2.15、參加應急預案的演練和日常訓練、培訓，掌握應急事件處理方法，并快速響應。

3、保潔人員崗位要求及職責

3.1、地面保潔崗

3.1.1、負責外圍、小區(qū)水景系統(tǒng)、廣場及道路等公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；

3.1.2、負責清掃小區(qū)區(qū)域外圍路面、小區(qū)廣場及道路、綠化帶；

3.1.3、負責打撈水景系內(nèi)的雜物、落葉等，要求水面無雜物，池底潔凈無沉淀物；

3.1.4、收集綠化帶內(nèi)果皮箱的垃圾，換上新的垃圾袋，并將收集的垃圾運到生活垃圾終轉(zhuǎn)站；

3.1.5、對區(qū)域內(nèi)所有設施進行清潔（宣傳欄、雕塑、信報箱、標識牌、臺面等）；

3.1.6、負責外圍區(qū)域巡視保潔。不得將垃圾、樹葉等倒入綠化帶，如遇雨后天晴，應根據(jù)崗位區(qū)域的實際情況依次對地面和臺面進行有效排水處理；

3.1.7、地面污漬清洗操作規(guī)程：

①地面污漬清洗，如地面有油漆、銹水等污漬，分別用天那水、瓷銹水、鹽酸（按比例滲水）作為清潔劑，先將地面清掃干凈，并澆上適量的水，接著把相應的清潔劑倒在地面上用鋼刷來回擦，再沖水后用地拖將水拖干；

②瓷片地面用拖把或毛巾對地面及墻面進行拖擦。

3.2、樓層保潔崗

3.2.1、負責責任區(qū)樓道的清掃保潔，從地下室到樓頂層天臺樓宇內(nèi)所有的公共部分；

3.2.2、負責樓層的生活垃圾收集至垃圾中轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后，再用掃把對樓層、通道及后樓梯清掃；

3.2.3、負責用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍；

3.2.4、樓層所有燈具用干凈的白毛巾擦拭；

3.2.5、負責后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)；

3.2.6、負責對樓宇內(nèi)的門廳前不銹鋼拄、不銹鋼護欄、招牌、電梯轎廂門等上不銹鋼油；

3.2.7、負責天臺及樓道內(nèi)無雜物清理。

3.3、地下室保潔崗

3.3.1、人員配備根據(jù)地下室的面積大小而定崗；

3.3.2、負責地下室清掃保潔工作；

3.3.3、負責地下室管線、消防設施、設備、指示牌等保潔工作；

3.3.4、負責對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，周邊污水溝在沖冼地面時也要沖洗干凈。

3.4垃圾中轉(zhuǎn)清潔崗

3.4.1、負責小區(qū)的垃圾清運至周邊的中轉(zhuǎn)站并按要求進行垃圾分類，此崗視項目具體要求而定；

3.4.2、按項目規(guī)定時間集中清運生活垃圾到中轉(zhuǎn)站；

3.4.3、負責沖洗垃圾站周邊地面和墻壁、垃圾桶，沖洗地面污水。放回垃圾桶，并擺放整齊；

3.4.4、負責垃圾房、垃圾桶消殺；

3.4.5、注意事項：***，以防掉下造成意外傷亡事故。

4、其他崗位要求及職責

4.1、建筑垃圾服務崗（保安、保潔）

4.1.2、負責小區(qū)建筑垃圾監(jiān)督管理，確保建筑垃圾于指定地點有序堆放。

4..1.3、根據(jù)本小區(qū)建筑垃圾情況，及時匯報堆放情況，根據(jù)需求對清運時間進行合理鋪排并嚴格監(jiān)管清運過程，按照項目要求，規(guī)范填寫其清運資料。

4.1.4、注意事項，在監(jiān)督建筑垃圾清運及堆放過程中，不得靠近清運所需機械設備，以免造成意外傷害事故。

5、人員配備要求

注：***的人員配置要求，如出現(xiàn)缺編情況則根據(jù)實際缺編人數(shù)扣除相應費用，扣除費用單價標準為：***/需求總?cè)藬?shù)。

6、其他要求

6.1、成交供應商應保證對保安、保潔人員進行職業(yè)道德、相關(guān)勞動政策及法律法規(guī)、安全服務的培訓，使保安、保潔人員能夠順利上崗；

6.2、成交供應商應確保及時、準確、妥善的處理員工（含新老員工）的檔案管理、薪酬管理、社保辦理及個稅代扣代繳工作，代辦員工有關(guān)證件、有關(guān)法律法規(guī)咨詢等，確保和諧、穩(wěn)妥的處理保安、保潔員工的勞動糾紛、勞動訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙采購人的正常工作或給采購人帶來不利社會影響；

6.3、成交供應商應具備勞動法律咨詢和企業(yè)人力資源管理咨詢服務的能力；

6.4、在保安、保潔人員正式上崗前，成交供應商負責對保安、保潔人員實施崗前培訓，培訓內(nèi)容主要有各項規(guī)章制度培訓，在崗基本職業(yè)技能與素質(zhì)的培訓等內(nèi)容；

6.5、保安、保潔人員工作服，保安工具（對講機、警棍等）、保潔工具（掃把、垃圾車、各類垃圾桶等）由供應商根據(jù)實際需求自行采購；

6.6、成交供應商須在合同簽訂前或采購人第一次付款前一次性繳納履約保證金（保證金繳納標準為1個月度服務費），如在合同履行過程中其保證金產(chǎn)生扣罰情況，供應商須依照扣罰金額，在7日內(nèi)補足履約保證金。在合同服務屆滿后2月內(nèi)且雙方均無人員及財產(chǎn)爭議，由采購人無息退還。

6.7、該項目目前需求人數(shù)為24人，如后期因服務內(nèi)容或服務范圍有所轉(zhuǎn)變采購人有權(quán)對需求人員進行相應核減，其服務費用隨人數(shù)需求遞減。

四、考核標準和考評方法

1、考核評分滿分為100分。（詳見附表）

2、90分（含）以上為優(yōu)秀全額支付月度服務費，70分（不含）以上為合格，按考核表內(nèi)累積扣費金額進行按實扣費；70分（含）以下為基本合格，扣除10%月度服務費，59（含）分以下為不合格，扣除月度服務費50%，扣除履約保證10000元/次，并由甲方進行約談處理，如連續(xù)兩個月60分以下則采購人有權(quán)當即解除服務合同，履約保證金不予以退還。

3、專項考核

3.1、人員服務：***，如發(fā)生人員缺編情況則扣除缺編人員費用（人員扣費單價基數(shù)為月度服務費/需求總?cè)藬?shù)），后另行扣除履約保證金1000元/人/次；

3.2、如因供應商原因?qū)е掳l(fā)生安全生產(chǎn)相關(guān)安全責任事故，當月考核評定為基本合格，根據(jù)安全事故等級劃分標準，一般事故扣除保證金50000元，較大及以上事故則全額扣除其履約保證金，并由供應商自行承擔相關(guān)責任，如造成損失均由供應商自行承擔或履行相關(guān)賠償義務；

3.3、消防監(jiān)控室值班人員必須持證上崗，且人證相符，如出現(xiàn)人證不符情況則扣除當月服務費2000元/次。

五、項目其他要求及說明

1.結(jié)算方法：

1.1、付款人：*********限公司 （單位自行支付）；

1.2、付款方式：***，每月度工作完成后經(jīng)采購人考核確認后付款；

1.3、本項目由采購人自行組織驗收。若項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由成交供應商承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一；

1.4、供應商或成交供應商在參與本項目的全部過程中，應負責其派出的所有工作人員的人身意外保險以及承擔人身意外事故引發(fā)的責任、損失和所有費用。采購人不承擔供應商或成交供應商工作人員因意外（包括但不限于：***返程中發(fā)生的意外）所致的任何責任；

1.5、本項目費用按總價包干方式，供應商應根據(jù)項目要求、人員工資不能低于長沙市當前最低工資標準（并考慮人工工資上調(diào)、物價上漲等風險因素），按照要求給服務人員購買對應的五險，詳細列明服務所需的服裝、工具、設備及材料購置費（供應商負責配置），以及培訓、管理費、稅費、合理利潤等完成項目所需的其他所有費用，如一旦成交，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由成交供應商負責，采購人不再支付任何費用；

1.6、供應商如須踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負；

1.7、對于上述項目要求，供應商應在響應文件中進行回應，作出承諾及說明。

2.本采購需求最終解釋權(quán)在采購人。